Os aplicativos mais populares entre os desenvolvidos pela Dataprev – Meu INSS, Carteira de Trabalho Digital e CadÚnico – somaram 210,7 milhões de acessos por mês ao longo do ano de 2025, conforme a média apurada neste período. O número representa uma alta de 57% em relação à média registrada no ano de 2024, que ficou em 134,3 milhões. 

 

A plataforma do Meu INSS registrou o maior volume de visitas, com uma média de 105 milhões de acessos por mês – no ano anterior, foram 72,7 milhões. O aplicativo, que atende às políticas do Ministério da Previdência Social, possibilita consultar as contribuições e os benefícios relacionados à Seguridade Social, além de ser um dos canais para verificar descontos de entidades associativas e contestar cobranças indevidas. 

 

Um dos aprimoramentos incorporados no Meu INSS é a Navegação Inteligente – NAVI. A ferramenta é uma solução de análise de dados com IA, que promove a recomendação de serviços com base no perfil do cidadão. A funcionalidade permite, por exemplo, que pessoas com deficiência recebam um catálogo de serviços reorganizado de forma personalizada no canal digital, com maior visibilidade para aqueles relacionados ao Benefício de Prestação Continuada (BPC), considerando que essa é uma das demandas mais frequentes para esse perfil.

 

A NAVI foi incorporada ao app do Meu INSS em fevereiro. Conforme o mais recente levantamento consolidado, referente ao mês de novembro, 87% dos requerimentos abertos pelo app estavam entre os serviços da recomendação personalizada. 

 

 

O aplicativo da Carteira de Trabalho Digital fechou o ano com uma média de 101,6 milhões de acessos por mês – quase o dobro do ano passado, quando esse número era de 59,3 milhões. Entre os novos serviços implementados no último ano está o programa Crédito do Trabalhador, coordenado pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), e que visa facilitar o acesso ao crédito com juros mais baixos, possibilitando o FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) como garantia. 

 

Entre março, mês de implementação, até o final de novembro, houve 317,7 milhões de simulações de empréstimo via Crédito do Trabalhador no app da Carteira de Trabalho Digital e 21,2 milhões de contratos celebrados. 

 

Outra novidade implementada no aplicativo do trabalhador é o EmpregAI, solução de IA que tem como base o no Sistema Nacional de Emprego (Sine) para enviar notificações aos potenciais candidatos via app da Carteira de Trabalho Digital, a partir do cruzamento de dados das atribuições declaradas pelos usuários e as habilidades exigidas nos anúncios de vagas cadastradas. 

 

Desde o início da experiência, em junho de 2024, até novembro de 2025, houve mais de 21 milhões de vagas recomendadas. Entre os 4,3 milhões de trabalhadores que receberam recomendações, 240,4 mil foram encaminhados para entrevistas e 14,4 mil conseguiram o emprego. 

 

 

O aplicativo do CadÚnico, à serviço do  Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), registrou uma média de 4,1 milhões de acessos por mês no ano de 2025 – número que foi de 2,3 milhões em 2024. O app dá acesso aos dados cadastrais das famílias, que podem emitir o comprovante de cadastro para solicitar a participação em novos programas do governo, além de consultar os benefícios recebidos. 

 

Ao longo do primeiro semestre, o MDS, em parceria com a Dataprev, modernizou o sistema do Cadastro Único, implementando uma plataforma que permite a interligação online de diferentes bases de dados do Governo Federal e a automatização de processos, agilizando a inserção de informações e a atualização dos dados das famílias. Neste processo, houve mutirões de atendimento, quando equipes com entrevistadores sociais realizaram cadastros em tablets e celulares.

 

A Dataprev segue aprimorando os serviços digitais a partir das demandas dos órgãos responsáveis pelas políticas públicas, facilitando o atendimento ao cidadão com interoperabilidade de dados e eficiência.